Požiadavku z definovaných šablón v katalógu požiadaviek je možné založiť viacerými spôsobmi. Pre zadanie požiadavky cez katalóg je potrebný prístup do systému.
Vytvorenie požiadavky v zozname požiadaviek
Jedným zo spôsobov zadávania je zadávanie priamo zo zoznamu požiadaviek (sekcia Požiadavky → Požiadavky). Pre pridanie požiadavky z katalógu slúži tlačidlo + Pridať z katalógu. Táto možnosť sa zobrazuje, pokiaľ je v časti Globálne nastavenia → Požiadavky → Katalóg požiadaviek zapnutý katalóg požiadaviek a zároveň má používateľ pridelené oprávnenie.
Po kliknutí na tlačidlo nasleduje výber šablóny (dlaždice), na základe ktorej bude požiadavka vytvorená. Na výber sú dostupné len dlaždice, ktoré sú viditeľné pre prihláseného používateľa.
Po kliknutí na dlaždicu, sa otvorí formulár pre vytvorenie požiadavky. V hlavičke požiadavky sa zobrazuje názov aplikovanej šablóny. Podľa nastavení šablóny, sú niektoré polia predvyplnené, niektoré môžu byť skryté. Významu jednotlivých polí sa podrobne venujeme v časti dokumentácie Význam polí formuláru šablóny požiadavky.
Vytvorenie požiadavky cez tlačidlo rýchlej voľby
Novú požiadavku je možné zadať aj použitím tlačidla rýchlej voľby, ktoré je dostupné vo vrchnej lište webovej verzie systému. Tlačidlo je dostupné vo všetkých častiach systému, zobrazuje sa stále na rovnakom mieste. Po kliknutí na tlačidlo sa zobrazí zoznam možností, medzi ktorými je tiež možnosť Pridať požiadavku z katalógu (v závislosti od konfigurácie systému).
Po kliknutí na tlačidlo je postup zadávania požiadavky rovnaký ako v prípade zadávania v časti Požiadavky → Požiadavky. Najskôr je potrebné zvoliť dlaždicu, z dostupných šablón požiadavky, a následne sa otvorí formulár pre vytvorenie požiadavky.
Vytvorenie požiadavky cez úvodný prehľad
Pre vytvorenie požiadavky z katalógu požiadaviek je možné využiť aj úvodný prehľad systému CDESK. V závislosti od konfigurácie je v sekcií Úvodný prehľad dostupný widget Katalóg požiadaviek. Tento widget zobrazuje priamo dlaždice, ktoré sú prístupné pre prihláseného používateľa. Po kliknutí na dlaždicu sa otvorí formulár pre založenie požiadavky. Téme konfigurácie widgetov v úvodnom prehľade sa podrobne venujeme v časti dokumentácie Úvodný prehľad.
Poradie a zobrazenie dlaždíc katalógu požiadaviek je možné prispôsobiť podľa frekvencie používania alebo tiež podľa obľúbenosti. Tejto téme sa podrobne venujeme v časti dokumentácie Často používané a obľúbené šablóny požiadaviek.