Katalóg požiadaviek umožňuje zrýchliť a zjednodušiť zadávanie nových požiadaviek. Dosiahnete to tak, že si definujete šablóny. Tieto šablóny vám rozširujú využitie modulu Požiadavky pre špecifické scenáre. Pri vytváraní požiadaviek zo šablóny nemusíte všetky parametre zadávať manuálne, väčšinu polí si môžete vopred prednastaviť. Uvádzame zoznam parametrov, ktoré môžete nastaviť pre šablónu:

• Preddefinovaný riešiteľ, pomocný riešiteľ, zodpovedná osoba, priorita, typ či oblasť služby, ale aj názov a popis, čo urýchli proces vypĺňania novej požiadavky.
• Priradenie spoločnosti, typu alebo kategórie spoločností. Každá spoločnosť tak môže používať katalóg služieb prispôsobený jej potrebám.
• Nastavenie viditeľnosti dlaždice podľa pracovných pozícií alebo pre konkrétne používateľské skupiny. Vďaka tomu môžu mať prihlásení používatelia zobrazené iba relevantné dlaždice.
• Určenie povinnosti termínov na požiadavke inak než podľa globálnych nastavení.
• Možnosť obmedzenia výberu prevádzky a miesta, dôvodov ukončenia, metód riešenia a príčin požiadavky podľa zamerania požiadavky.
• Možnosť povinného výberu projektovej zákazky, čím zabezpečíte priradenie požiadaviek k jednotlivým projektom.
• Priradenie vlastnej sady používateľských polí s možnosťou výberu umiestnenia v rámci formuláru požiadavky.
• Generovanie úloh alebo pracovných príkazov počas životného cyklu požiadavky.
• Šablóne je možné priradiť schvaľovací proces, pričom schvaľovanie môže prebehnúť pred alebo počas riešenia požiadavky.