Editácia úlohy
Úlohu je možné vyhľadať priamo v zozname úloh, alebo cez väzbu v konkrétnej požiadavke či zákazke, na karte Úlohy.
Úprava úlohy sa vykonáva jedným z nasledujúcich spôsobov:
- dvojklikom na požadovanú úlohu v zozname
- výberom možnosti Editovať z kontextového menu
Týmto spôsobom sa otvorí formulár úlohy, ktorý je identický s formulárom pre jej vytvorenie, doplnený o možnosť spravovať Stav – z preddefinovaných alebo vlastných stavov úlohy, Miesto, Percent hotovo a Ponuka.
Zoznam dostupných stavov je možné upravovať v sekcii Globálne nastavenia → Úlohy → Stav úlohy.
Zmazať – tlačidlo slúži na výmaz úlohy. Pre možnosť odstránenia záznamu je potrebné mať nastavené príslušné oprávnenia. Po odstránení sa úloha v zozname úloh už nebude zobrazovať.
Plnenia na úlohe
Plnenia slúžia na evidenciu práce vykonanej pri riešení konkrétnej úlohy. Záložka Plnenia je sprístupnená až po uložení úlohy a len v prípade, že je táto funkcionalita aktivovaná v časti Globálne nastavenia → Plnenia. Prístup k záložke Plnenia možno ďalej konfigurovať prostredníctvom používateľských oprávnení (Používatelia a skupiny → Používatelia → Konkrétny používateľ → záložka Oprávnenia → Plnenia).
Na základe pridelených oprávnení je možné na tejto záložke zadávať:
- Fakturačné plnenia – pridávajú sa kliknutím na tlačidlo + Pridať plnenie, čím sa otvorí príslušné zadávacie okno. Význam jednotlivých polí je popísaný v časti dokumentácie Plnenia. Tieto plnenia slúžia ako podklad pre fakturáciu zákazníkom.
- Interné plnenia – zadávajú sa cez možnosť + Pridať interné plnenie. Otvorí sa rovnaké formulárové okno ako pri fakturačnom plnení. Interné plnenia sú určené na internú evidenciu odvedenej práce a nie sú viditeľné pre zákazníkov.
Všetky pridané plnenia, bez ohľadu na typ, sú následne zobrazené v prehľade v sekcii Zoznam plnení.
História
Na tejto karte sú dostupné informácie o založení úlohy, ako aj o všetkých následných zmenách, ktoré na nej boli vykonané.
Notifikácie
V pravej hornej časti okna sa nachádzajú ikony pre nastavenie notifikácií k úlohe:
Štandardne notifikáciu o úlohe dostanú všetci používatelia uvedení v poliach Riešiteľ a Pomocní riešitelia. Ak sú v časti Globálne nastavenia → Notifikácie deaktivované notifikácie pre úlohy, notifikácie sa odošlú iba zákazníckym kontaktom. Používatelia systému CDESK v tomto prípade notifikáciu nedostanú. Jednorazové zablokovanie notifikácie 
