Nastavenia pre funkcionalitu znalostnej bázy sa nachádzajú v časti Globálne nastavenia → Znalostná báza. V rámci týchto nastavení máte možnosť zapnúť modul Znalostná báza, spravovať typy a kľúčové slová článkov znalostnej bázy.
- Zapnúť modul Znalostná báza – zapnutím získate prístup k funkcionalite znalostnej bázy a zároveň sa sprístupnia ďalšie nastavenia pre Znalostnú bázu. Vypnutím sa zneprístupní modul Znalostná báza, vrátane funkcionality na nej viazanej. Údaje sa vypnutím nezmažú, len nebude možné ich zobraziť
Typy
Typy slúžia na kategorizáciu príspevkov v Znalostnej báze. Zoznam predvolene obsahuje typy:
- Známa chyba
- Poznatok
- Návod
Tieto položky môžete podľa potreby prepísať, vypnúť, pridať k ním preklady do aktívnych jazykov a priradiť farbu. Vytvorené typy je možné vypínať, nie odstrániť. Vypnutím sa typ nebude ďalej ponúkať pri vytváraní článku – u článkov, ktoré typ mali zvolený pred jeho vypnutím, sa zachová.
Číselník typov je možné rozširovať o vlastné typy kliknutím na tlačidlo + Pridať. Po kliknutí sa v zozname vytvorí nový riadok s poľami pre zadanie názvu typu v jazykoch, ktoré sú aktivované v Globálne nastavenia → Nastavenia jazykov.
Typ je možné vymazať iba pred uložením a to pomocou ikony 
Výber farby potvrdíte kliknutím na tlačidlo Uložiť v modálnom okne pre výber farby. Nastavenia typov uložíte kliknutím na tlačidlo Uložiť v nastaveniach pre znalostnú bázu.
Kľúčové slová článkov znalostnej bázy
Kľúčové slová umožňujú lepšie identifikovať článok v Znalostnej báze. Pomocou kľúčových slov môžete vyhľadávať jednotlivé články.
Kľúčové slová sa zadávajú priamo pri tvorbe článku. V tejto časti sa nachádza zoznam všetkých kľúčových slov použitých v celej znalostnej báze (dopĺňajú sa postupne po použití slova v článku). Zmazanie kľúčového slova je možné výberom voľby Zmazať z kontextového menu riadku kľúčového slova. Zmazaním sa kľúčové slovo odstráni zo všetkých článkov. Kľúčové slovo sa zmaže automaticky, keď nebude použité v žiadnom článku.
