CDESK MCP vám umožňuje pracovať so živými údajmi v CDESK tak, že sa AI asistenta opýtate vlastnými slovami – namiesto preklikávania obrazovkami a filtrami. Táto príručka vám pomôže začať. Podrobnosti nájdete v kapitolách Princíp fungovania a Obmedzenie prístupu AI asistenta.
Aktuálne je dostupná beta verzia. Je dostatočne kompletná na reálnu prácu a zapisuje do vášho živého CDESK s vašimi vlastnými oprávneniami. Zatiaľ nepokrýva každú časť CDESK – zatiaľ nie sú jej súčasťou projekty, pracovné príkazy, schvaľovanie, znalostná báza ani kalendár. Ďalšie oblasti pribudnú v budúcich vydaniach a na všetko, k čomu sa asistent nedostane, používajte samotný CDESK.
Inštalácia MCP servera v CDESK nič nemení – CDESK MCP používa to isté spojenie a tie isté oprávnenia, aké už používa webové rozhranie CDESK. Ak sa rozhodnete, že CDESK MCP nechcete, odstráňte konektor zo svojej AI aplikácie. Nič po ňom nezostane.
Možnosti využitia
Po pripojení sa prestanete preklikávať obrazovkami a jednoducho sa opýtate:
| Namiesto toho, aby ste | Opýtate sa |
|---|---|
| Otvorili zoznam požiadaviek, nastavili tri filtre a zoradili ho | „Ktoré požiadavky tejto spoločnosti sú stále otvorené a ktoré sú po termíne?“ |
| Preklikali sa spoločnosťou, jej tiketmi a jej otvorenými úlohami | „Zhrň mi, čo sa deje u tejto spoločnosti, ešte pred mojím stretnutím.“ |
| Vypĺňali formulár novej úlohy | „Vytvor úlohu pre Petra, nech skontroluje tlačiareň na pobočke, termín piatok.“ |
| Čítali dlhú diskusiu k tiketu | „Na čo sa zákazník v tomto tikete vlastne sťažoval?“ |
| Manuálne prechádzali tikety za minulý mesiac | „Hlásil niekto v poslednom čase problémy s VPN?“ |