Export zoznamu požiadaviek umožňuje vytvoriť prehľad aktuálne zobrazených záznamov vo formáte XLS alebo XLSX. Pred vytvorením exportu môžete prispôsobiť jeho obsah.
Pre exportovanie zoznamu požiadaviek kliknite na tlačidlo XLS alebo XLSX pod zoznamom požiadaviek. Po kliknutí sa otvorí nové okno, v ktorom vyberiete stĺpce pre export. Ak chcete exportovať všetky stĺpce, nemusíte ich vyberať jednotlivo. Kliknutím na ikonu
Príklad názvov stĺpcov, s ktorými sa môžete stretnúť pri exportovaní zoznamu požiadaviek*:
- Číslo
- Názov
- Popis
- Poznámka
- Schvaľovanie pred riešením požiadavky
- Schvaľovanie počas riešenia požiadavky
- Obmedzenie výberu stavu
- Obmedzenie výberu typu
- Typ požiadavky – editácia pri vytváraní
- Typ požiadavky – editácia pri úprave
- Predvolený typ požiadavky
- Obmedzenie výberu oblastí
- Oblasť služby – editácia pri vytváraní
- Oblasť služby – editácia pri úprave
- Predvolená oblasť služby 1. úrovne
- Predvolená oblasť služby 2. úrovne
- Výber objektu z CMDB
- Povolené položky z hlavných skupín a typov
- Obmedzenie výberu dôvodov ukončenia
- Obmedzenie výberu metód riešení pri ukončovaní požiadavky
- Obmedzenie výberu príčin
- Priorita
- Priorita – editácia pri vytváraní
- Priorita – editácia pri úprave
Riešiteľ - Riešiteľ – editácia pri vytváraní
- Riešiteľ – editácia pri úprave
- Zmeniť po zmeškaní odozvy na (riešiteľ)
- Uprednostniť riešiteľa
- Pomocní riešitelia
- Pomocní riešitelia – editácia pri vytváraní
- Pomocní riešitelia – editácia pri úprave
- Zodpovedná osoba
- Zodpovedná osoba – editácia pri vytváraní
- Zodpovedná osoba – editácia pri úprave
- Termín priradenia riešiteľa
- Termín odozvy
- Termín poskytnutia náhradného riešenia
- Termín splnenia
- Používateľské polia
- Používateľské polia – podlieha schvaľovaniu
- Väzba na dlaždicu z katalógu požiadaviek
- Pracovné príkazy
- Spoločnosti podľa typu
- Priradené spoločnosti
- Viditeľnosť – Pracovné pozície
- Viditeľnosť – Používateľské skupiny
- Pole kto žiada
- Pole pre koho žiada
* – Dostupnosť stĺpcov je závislá od konfigurácie prostredia.
Po zvolení stĺpcov vytvoríte export kliknutím na tlačidlo Exportovať, ktoré sa nachádza v ľavom hornom rohu a tiež v ľavom dolnom rohu okna. Po kliknutí budete vyzvaný na výber umiestnenia súboru vo vašom lokálnom zariadení. Voľbou možnosti Zrušiť sa vrátite do zoznamu šablón bez vytvorenia exportu.
Formát časových údajov v reporte (ako napríklad dátum vytvorenia požiadavky) závisí od nastavenia Formátu zobrazovania dátumov a Formátu zobrazovania časov vo vašom profile.