Modul Používatelia a skupiny umožňuje spravovať všetky kontá, ktoré majú prístup do CDESK, a riadiť, čo v systéme jednotliví používatelia vidia a smú robiť. Na jednom mieste zakladáte používateľov, prideľujete im prístupy a združujete ich do skupín, vďaka ktorým sa oprávnenia nastavujú hromadne a prehľadne.
Každý používateľ je konto s prihlasovacími údajmi, sadou oprávnení a väzbou na jednu alebo viac skupín. Skupiny pritom slúžia ako nositeľ spoločných oprávnení – namiesto nastavovania prístupov pre každú osobu zvlášť ich nastavíte raz na úrovni skupiny a všetci jej členovia ich zdedia.
Hlavné charakteristiky:
- Správa používateľských kont – zakladanie, úprava, deaktivácia, mazanie aj klonovanie kont na jednom mieste.
- Hierarchia skupín – vnáranie skupín do seba (nadradené a podradené skupiny) s dedením oprávnení smerom nadol.
- Modelovanie organizácie – evidencia organizačnej štruktúry, nadriadených a podriadených.
- Riadenie viditeľnosti údajov – určenie, ktoré spoločnosti, prevádzky, oblasti služby a kategórie požiadaviek má konto viditeľné.
- Riadenie prístupov cez oprávnenia a s dedením – nastavenie oprávnení na úrovni skupiny aj jednotlivca, s možnosťou prístup jednotlivému kontu cielene rozšíriť alebo obmedziť.
- Zastupovanie – sprístupnenie údajov cez zastupovanie počas neprítomnosti.
- Prehľad licencií – evidencia pridelených licencií a sledovanie ich čerpania.