Formulár pre vytvorenie plnenia obsahuje povinné a nepovinné polia rôzneho typu. Formulár je členený do viacerých sekcií, ktoré sú rozdelené do samostatných záložiek,
- Základné údaje
- Skladové pohyby
- Ďalšie údaje
- Používateľom definované polia
Základné údaje
- Väzba na - vyberte objekt, ku ktorému sa plnenie vzťahuje. V prípade pridávania plnenia priamo z požiadavky / úlohy / zákazky / pracovného príkazu, sa väzba vypĺňa automaticky.
Toto sa dá vykonať dvomi spôsobmi, ktoré sa dajú prepínať cez kliknutie na ikonu 
1 – Vyberte typ objektu, ku ktorému sa plnenie vzťahuje a potom samotný objekt:
- Spoločnosť – Po výbere možnosti Spoločnosť sa otvorí okno Vyberte záznam pre voľbu spoločnosti. Po úspešnom výbere sa v poli pre výber zobrazí názov zvolenej spoločnosti. Kliknutím na ikonu
- Zákazka – Po výbere možnosti Zákazka sa otvorí okno Vyberte záznam pre voľbu zákazky. Po úspešnom výbere sa vedľa zvoleného záznamu zobrazí ikona
- Požiadavka - Po výbere možnosti Požiadavka sa otvorí okno Vyberte záznam pre výber požiadavky. Po úspešnom výbere sa vedľa zvoleného záznamu zobrazí ikona
- Pracovný príkaz – Po výbere možnosti Pracovný príkaz sa otvorí okno Vyberte záznam pre výber pracovného príkazu, kde si môžete zvoliť konkrétny príkaz. Po úspešnom výbere sa vedľa zvoleného príkazu zobrazí ikona
- Úloha - Po výbere možnosti Úloha sa otvorí okno Vyberte záznam, kde si môžete zvoliť konkrétnu úlohu. Po úspešnom výbere sa vedľa zvoleného projektu zobrazí ikona
- Projektová zákazka – Po výbere možnosti Projektová zákazka sa otvorí okno Vyberte z otvorených projektových zákaziek, kde si môžete zvoliť konkrétnu projektovú zákazku. Po úspešnom výbere sa vedľa zvoleného projektu zobrazí ikona
- Spoločnosť – Po výbere možnosti Spoločnosť sa otvorí okno Vyberte záznam pre voľbu spoločnosti. Po úspešnom výbere sa v poli pre výber zobrazí názov zvolenej spoločnosti. Kliknutím na ikonu
2 – Vyhľadávanie v otvorených záznamoch. Tu je možné vyhľadávať v rámci jedného typu objektu (Spoločnosť, Zákazka, Požiadavka, Pracovný príkaz, Úloha, Projektová zákazka), alebo vo všetkých naraz. Vyhľadávanie je možné spresniť len na vlastné objekty a môžu sa používať výrazy, ktoré sa zobrazia po prejdení myši na ikonu nápovedy 
- Predvolené šablóny – pri vytváraní nového plnenia je možné použiť šablónu pre predvyplnenie údajov plnenia z existujúcej šablóny. Pole pre výber poskytuje možnosti, odkiaľ čerpať šablóny:
- Všetky
- Globálne a moje
- Len moje privátne
- Len moje
- Len globálne
Následne vo vedľajšom poli Názov šablóny je možné vybrať konkrétnu šablónu. Nová šablóna sa vytvára v časti Plnenia → Šablóny plnení.
- Text plnenia - popis plnenia, ktorý uvidí aj zákazník. Toto pole je povinné, ak nie je aktivované Zjednodušené zadávanie.
- Riešiteľ - pole je automaticky predvyplnené prihláseným operátorom. Podľa oprávnení je možné vytvárať plnenia na iných operátorov. Toto pole je povinné.
Ak je v Globálne nastavenia → Plnenia zapnuté Hromadné zadávanie plnení, tak zaškrtnutím možnosti Vytvoriť kópiu plnenia automaticky aj ďalším riešiteľom sa formulár prepne na sumárny pohľad, kde je možné každú kópiu spravovať ako osobitné plnenie. Tlačidlom 
Ak je Hromadné zadávanie plnení vypnuté, tak sa hneď sprístupní pole pre výber riešiteľov, pre ktorých sa vytvorí totožná kópiu daného plnenia.
- Čas začatia - Od – vyberte dátum a čas začiatku plnenia. Ak je zapnuté zjednodušené zadávanie času (Nastaviť zjednodušene), vedľa tohto výberu sa nachádzajú polia, kde manuálne zadáte dĺžku plnenia. Toto pole je povinné.
- Čas ukončenia - Do – tento výber sa ponúka len ak je vypnuté zjednodušené zadávanie času. Dĺžka trvania plnenia sa vypočíta automaticky na základe času začatia a ukončenia. Toto pole je povinné.
Ak je aktivované zjednodušené zadávanie času (prepínač Nastaviť zjednodušene v stave zapnutý 
- Ostatný čas – údaj v tomto políčku sa pripočítava k dĺžke trvania plnenia. Hodnota môže byť aj záporná, ak je zapnutý prepínač Povoliť celkový čas trvania plnenia do mínusu v Globálne nastavenia → Plnenia.
- Celkový čas plnenia – vypočítaný súčet času zadaného pod časom začatia a ukončenia a ostatného času.
- Reálne odpracovaný čas – Ak sa vyplní reálne odpracovaný čas na fakturačnom plnení, tak sa po uložení fakturačného plnenia vytvorí interné plnenie s väzbou na dané fakturačné plnenie s týmto časom. Riadok, do ktorého sa zadáva reálne odpracovaný čas, je vyznačený modrou farbou, čo je tiež farba interných plnení. Ak sa táto funkcia nenachádza vo formulári pre tvorbu nového plnenia, presvedčte sa, či je zapnutá v Globálne nastavenia → Plnenia, je možné zvoliť, či je toto pole povinné alebo nepovinné. Takisto je potrebné mať aktivovanú funkciu Interné plnenia, bez nej sa ani v nastaveniach nezobrazí možnosť reálne odpracovaného času.
- Miesto plnenia - umožní výber miesta, kde bolo plnenie realizované, ak má zákazník nejaké definované v konfiguračnej databáze CMDB, zobrazia sa až po výbere väzby. V nastavení miesta je voľba pre preddefinovanie dopravy. V prípade, že takéto miesto zvolíte na plnení, doprava v plnení sa automaticky predvyplní na základe miesta. Ak sa táto funkcia nenachádza vo formulári pre tvorbu nového plnenia, presvedčte sa, či je zapnutá v Globálne nastavenia → Plnenia, je možné zvoliť, či je toto pole povinné alebo nepovinné.
- Doprava – Ak sa prepínač nachádza v stave zapnutý
- Vzdialenosť – číselný údaj v kilometroch o prejdenej vzdialenosti.
- Doba – číselný údaj v hodinách o čase, ktorý bol potrebný na dopravu.
- Fixná cena – číselný údaj o nákladoch za dopravu. Táto cena bude vždy rovnaká bez ohľadu na prejdenú vzdialenosť a čas.
- Cena parkovania – číselný údaj o nákladoch spojených s parkovaním.
Doprava je fakturovaná podľa nastavení zákazky.
- Účtovná položka - vyberte účtovnú položku definovanú na previazanej Zákazke v záložke Účtovanie. Účtovná položka slúži na definíciu typu vykonanej práce, napríklad na rozlíšenie sadzieb, neplatených reklamačných prác, zmluvne vykonaných prác a podobne. Od nej závisí aj sadzba za vykonanú prácu. To, či je účtovná položka povinným poľom sa dá nastaviť cez Globálne nastavenia → Plnenia.
- Použitý materiál – textové pole, do ktorého môžete zapisovať materiál použitý pri plnení. Toto pole môžete použiť, ak nepoužívate skladové výdajky a stačí vám textová evidencia použitého materiálu.
- Reklamačné plnenia – sú určené pre štatistické odlíšenie prác na reklamáciách. Môžu byť fakturačné alebo interné. Pokiaľ sa typ požiadavky nastaví ako reklamácia (v Globálne nastavenia → Plnenia, pod názvom Automaticky vytvárať reklamačné plnenia pre požiadavky typu), potom aj plnenia budú automaticky nastavené ako reklamačné (toto nastavenie sa dá vypnúť pri každom plnení). Ak sa prepínač Reklamačné plnenia nachádza v polohe zapnutý
Ďalšie údaje
- Interný popis - popis plnenia určený pre interné potreby. Toto pole nie je prístupné pre zákaznícke kontá.
- Prílohy - možnosť pripojenia prílohy (napríklad fotografie, screenshotu či dokumentu). Súbor pridáte jeho potiahnutím myšou na toto pole (drag&drop), alebo kliknutím na pole vyhľadáte a vyberiete súbor z disku. Je možné pridať aj viacej príloh, zoznam pripojených súborov sa následne zobrazí pod týmto poľom.
Používateľom definované polia
V rámci tvorby nových plnení je možné využívať aj používateľské polia. Tieto sa definujú cez Globálne nastavenia → Plnenia, kde je možné pridať ďalšie, spravovať či vymazať existujúce. Tieto polia sa zobrazia v spodnej časti formulára pre nové plnenie. Téme používateľských polí na plneniach sa podrobne venujeme v časti dokumentácie Nastavenia plnení.
