Modul Projekty slúži na riadenie väčších zmien a zákaziek, ktoré majú cieľ, termín, zodpovedné osoby a navzájom súvisiace úlohy. Projektom môže byť napríklad modernizácia IT infraštruktúry, otvorenie novej pobočky, výmena informačného systému alebo príprava na audit. Princíp riadenia je pri každom projekte rovnaký: projekt sa rozdelí na menšie celky, určia sa zodpovednosti a termíny, nastaví sa, čo na čo nadväzuje, a priebeh sa následne sleduje.
Projekt v CDESK nie je samostatná evidencia oddelená od bežnej prevádzky. Samotná práca prebieha v požiadavkách a úlohách a projekt nad nimi vytvára spoločnú štruktúru s termínmi, stavom dokončenia a ekonomikou.
Štruktúra projektu
Projekt sa v CDESK člení na štyri úrovne. Každá úroveň má v projekte inú úlohu, ako ukazuje nasledujúca tabuľka.
| Úroveň | Význam | Príklad |
|---|---|---|
| Projekt | Cieľ – čo sa má dosiahnuť a dokedy. Zastrešuje celé riešenie pre jedného zákazníka. | Modernizácia IT infraštruktúry |
| Projektová zákazka | Fáza alebo väčší celok projektu s vlastným termínom, zodpovednou osobou a cenou. Projektové zákazky je možné ďalej členiť na podradené projektové zákazky. | Analýza, Obstaranie, Implementácia, Migrácia a testovanie |
| Požiadavka | Konkrétne zadanie práce s riešiteľom, diskusiou so zákazníkom, prílohami, plneniami a históriou. | Migrácia dát |
| Úloha | Čiastkový krok konkrétneho riešiteľa. | Príprava testovacieho prostredia |
Požiadavky a úlohy sa na projekt neviažu priamo, ale prostredníctvom projektovej zákazky, do ktorej patria. Priamo k projektu je možné pripojiť projektové zákazky, prijaté a vystavené objednávky, prijaté a vystavené faktúry, dokumenty z registra dokumentov a subdodávky.
Ak požiadavka alebo úloha nie je zaradená do projektovej zákazky projektu, nezobrazuje sa na záložkách Požiadavky a Úlohy projektu a jej plnenia sa nezapočítavajú do ekonomiky projektu.
Čo modul umožňuje
Modul pokrýva plánovanie projektu, sledovanie jeho priebehu aj ekonomiku. Jednotlivé oblasti sú podrobne popísané v ďalších kapitolách tejto sekcie.
- Prehľad portfólia – zoznam projektov zobrazuje všetky projekty na jednom mieste vrátane stavu, zodpovedných osôb, termínov a ekonomických ukazovateľov.
- Práca v požiadavkách a úlohách – práca na projekte prebieha v bežných požiadavkách a úlohách, preto pre ňu platia aj notifikácie, SLA a eskalácie termínov. Údaje sa nezadávajú dvakrát.
- Časový plán v Ganttovom diagrame – celý projekt sa zobrazuje na jednej časovej osi vrátane závislostí medzi projektovými zákazkami, požiadavkami a úlohami. Posun jedného objektu môže automaticky posunúť nadväzujúce termíny.
- Stav dokončenia – percento hotovo sa môže počítať automaticky zdola nahor, z úloh a požiadaviek do projektovej zákazky a z projektových zákaziek do projektu.
- Ekonomika projektu – odpracované hodiny sa zapisujú ako plnenia tam, kde práca vzniká. Ekonomický pohľad porovnáva plán so skutočnosťou v tržbách, nákladoch a hrubej marži.
- Reporting – dashboardy nad projektmi a projektovými zákazkami si každý používateľ skladá z grafov, kariet metrík a zoznamov.
- Dokumentácia a komunikácia – k projektu sa vedie projektový denník, projektová dokumentácia, dokumenty a história zmien.
Predpoklady použitia
Modul sa zapína v globálnych nastaveniach. Samotná úroveň projektov je voliteľná – bez nej je možné používať len projektové zákazky. Podrobnejší popis je dostupný v časti dokumentácie Všeobecné nastavenia projektov.
Práca s projektovými zákazkami, ich ekonomikou a subdodávkami je popísaná v samostatnej sekcii dokumentácie Projektové zákazky.