Šablóna definuje, ako bude výsledný e-mail alebo SMS vyzerať. Každé pravidlo musí mať priradenú šablónu.
Vytvorenie šablóny
Kliknutím na tlačidlo + Pridať v pravom hornom rohu je možné vytvoriť novú šablónu.
Základné nastavenia
Pri vytváraní šablóny je v prvom kroku potrebné vybrať Modul. Následne udalosť, ktorej sa bude týkať. Typ notifikácie E-mail alebo SMS. Ďalej sa ľubovoľne vyberá názov šablóny. Stav – zapnutý/vypnutý (aby sa zobrazovala vo výbere pravidla, je potrebné aby zostala zapnutá) a Popis pre lepšiu orientáciu.
Obsah vytváranej notifikácie
Na tejto záložke sa definuje predmet a znenie notifikácie. V oboch poliach je možné zadať klasický text ale tiež vložiť premenné, ktoré sú pre daný modul špecifikované vpravo. Názov premennej rozlišuje veľkosť písmen. Premennú hodnotu je tiež možné formátovať. Premenné vložené priamo do predmetu alebo textu notifikácie sa zobrazia presne podľa vytvorenej textácie. Ak je potrebné, aby sa zohľadňovali oprávnenia príjemcu na zobrazenie jednotlivých údajov, odporúča sa použiť Parametre záznamu.
Text v tele správy je možné upravovať štandardnými základnými funkciami na úpravu textu.
Pod textovou úpravou notifikácie sú ďalšie nastavenia, ktorými je možné meniť vizuál notifikácie – zobraziť v notifikácii logo, uviesť názov udalosti, ktorá je notifikovaná, zobraziť zoznam zmien, prelinkovať detail záznamu, linky na akceptovanie/zamietnutie ukončenia, uviesť popis záznamu, umiestniť popis nad tabuľkou o požiadavke, informácie v päte e-mailu a tabuľka s parametrami záznamu. Pri tabuľke s parametrami je možné z pravého stĺpca vybrať šípkou < parametre, ktoré sa majú zobraziť v tabuľke v notifikácii. Šípkou > je možné parameter, ktorý nemá v tabuľke figurovať presunúť späť. Na rozdiel od atribútov vložených priamo do textácie sa pri parametroch záznamu zohľadňuje oprávnenie používateľa. Ak používateľ nemá oprávnenie na zobrazenie konkrétneho atribútu, tento atribút sa v jeho notifikácii nezobrazí.
Pri vytváraní notifikácie je možné pridať rôzne jazykové mutácie pre danú notifikáciu. Pre pridanie je potrebné kliknúť na vlajku pod pôvodným textom notifikácie a následne sa nižšie zobrazí možnosť vyplniť predmet a text notifikácie vo vybranom jazyku. Ak pre niektorý jazyk nie je preklad vyplnený, pri odoslaní notifikácie sa použije text zvolený vo východzom jazyku.
Záložka používa sa na pravidlách
V tretej záložke pri vytváraní či editovaní šablóny notifikácie je možné nájsť prehľad všetkých pravidiel, pri ktorých sa daná šablóna využíva. Pomocou hamburgerového menu (
) na konci riadku je možné zobraziť detail pravidla.
Pri vytváraní notifikácie je vo všetkých troch záložkách dostupné tlačidlo Vytvoriť kópiu vľavo dole, ktoré slúži na vytvorenie kópie šablóny notifikácie.